결국 원하는 것을 얻는 사람들의 비밀 - 설득, 부탁, 협상의 기술

설득력 있는 사람, 카리스마 있는 사람으로 변신하고 긍정적인 답변을 얻어 대인관계를 높이세요!
생각과는 달리 영향력은 작동하지 않으므로 행동에 영향을 미치는 최소 저항 경로를 파악하고 이용하세요!

 

도서 소개

여러분, 오늘은 요새 워낙 잘나가는 저자 조지 챈스가 쓴 '결국 원하는 것을 얻는 사람들의 비밀'이라는 책을 소개합니다. 이 책은 말 그대로 원하는 것을 얻는 법에 대한 길잡이로, 삶에서 성공하기 위해 필요한 설득, 부탁, 협상의 기술에 대해 알려줍니다.

 

지금 일하고 있는 회사에서 더 나은 직책이나 보상을 얻는 법. 또는 애인한테 예쁘게 말로 구슬려 마음을 사로잡는 법. 심지어 아이를 설득해서 공부시키는 법까지, 정말 다양하고 여러분에게 도움이 될 만한 내용들이 가득 담겨있어요. 특히, 저는 책의 목차를 읽어보면서, “아, 이런거 알아야 했구나” 싶은 내용들이 정말 많았거든요.

 

서평을 보면, 대체로 ‘재밌는 책’이라는 반응이 많지만, 저는 조금 다른 느낌을 받았어요. 책 내용 자체는 확실히 재밌지만, 내용에 감동을 받고, 책을 읽고 나서 새롭게 깨달은 점이 많았거든요. 일단 저자는 MIT와 하버드대학교에서 사람들이 어떻게 결정을 내리고 실제로 무엇이 사람들의 행동에 영향을 미치는지에 대해 연구한 분이예요. 그리고 그 연구를 토대로 ‘영향력 및 설득 숙련과정’이라는 강의를 하기 시작했는데, 이 강의는 첫날부터 서서 강의를 듣는 사람들로 넘쳐났고 학교 전체에서 수강생이 몰리는 경영대학원 최고 인기 강좌로 선정되었어요. 그 후 강의와 토론을 통해 새롭게 발견한 과학적 사실과 경험을 모아 이 책을 펴냈고, 출간 즉시 베스트셀러에 오르며 화제가 되었어요.

 

난 정말 책이 다 읽히고 나니 “이 책을 더 일찍 읽었더라면 얼마나 좋았을까” 하며 몇번이나 후회했죠. 그래서 이 책을 보면서 ‘어떻게 하면 이 책의 내용을 실생활에 적용할 수 있을까?’라는 생각도 함께 했어요. 모두가 설득의 달인, 영향력의 달인이 되어 자신이 원하는 것을 얻을 수 있었으면 좋겠어요. 삶이 더 살기 쉬워질 거라는 기대가 생겼거든요.

 

결국 원하는 것을 얻는 사람들의 비밀

 

적대감 없는 상대에게도 설득력을 가미한 영향력과 설득 술법!

부탁이나 협상 상황에서 상대방의 마음을 바꾸고 우리의 요구를 들어주게 만들고 싶은 일은 누구에게나 있습니다. 이때 영향력과 설득 술법을 사용하면 상대방의 마음을 효과적으로 움직일 수 있습니다.

 

영향력과 설득 술법은 상대방에게 적대감을 주지 않으면서도 설득력을 가미하는 것이 중요합니다. 이를 위해서는 상대방의 입장을 존중하고 이해하는 자세가 필요합니다. 상대방의 입장을 이해하고 존중한다면 상대방을 설득하기 위해 어떤 말을 해야 할지, 어떤 행동을 해야 할지 자연스럽게 알 수 있습니다.

 

영향력을 행사하기 위해서는 먼저 상대방의 관심을 끌어야 합니다. 프레젠테이션에 사용하는 자료나 대화의 내용이 재미없고 지루하다면 상대방은 귀를 기울이지 않을 것입니다. 상대방의 관심을 끌 수 있는 재미있는 자료나 콘텐츠를 준비해야 합니다.

 

상대방의 관심을 끌어들이면 다음은 상대방의 필요와 욕구를 이해해야 합니다. 상대방이 무엇을 원하는지, 무엇을 필요로 하는지 알아내면 상대방을 설득하는 데 도움이 됩니다. 상대방의 필요와 욕구를 이해하는 것은 상대방의 마음을 읽는 것이 아닙니다. 상대방에게 직접 물어보거나 상대방의 행동과 말을 관찰하여 상대방의 필요와 욕구를 이해할 수 있습니다.

 

또한, 상대방과 공통점을 찾아보는 것도 중요합니다. 상대방과 공통점을 찾아보면 상대방과의 거리가 가까워지고 상대방을 설득하기가 더 쉬워집니다. 공통점을 찾아보는 것은 어려운 일이 아닙니다. 상대방의 관심사, 직업, 취미, 가족에 대해 물어보면 공통점을 찾을 수 있습니다.

 

상대방의 관심을 끌고, 상대방의 필요와 욕구를 이해하고, 상대방과 공통점을 찾아보면 상대방을 설득하기 위한 기반이 마련됩니다. 이제 마지막으로 상대방을 설득하는 데 도움이 되는 설득 술법을 몇 가지 소개합니다.

• 첫째, 호의를 베풀어주는 것입니다. 상대방에게 호의를 베풀어주면 상대방은 자연스럽게 호의를 느낄 것이고, 이로 인해 상대방은 당신의 말을 더 잘 들어줄 것입니다.
• 둘째, 상대방을 칭찬해주는 것입니다. 상대방을 칭찬해주면 상대방은 기분이 좋아지고, 기분이 좋아지면 상대방은 당신의 말을 더 잘 들어줄 것입니다.
• 셋째, 상대방에게 권유하는 것입니다. 상대방에게 권유하면 상대방은 당신의 말을 더 잘 들어줄 것입니다. 하지만, 권유할 때는 너무 강압적으로 하지 말고, 상대방이 선택할 수 있는 여지를 주어야 합니다.
• 넷째, 상대방에게 압박을 가하는 것입니다. 상대방에게 압박을 가하면 상대방은 순종할 수밖에 없습니다. 하지만, 압박을 가할 때는 너무 강압적으로 하지 말고, 상대방이 선택할 수 있는 여지를 주어야 합니다.

 

호의, 칭찬, 권유, 압박은 상대방을 설득하기 위해 사용할 수 있는 술법입니다. 하지만, 이러한 술법을 사용할 때는 상대방의 입장을 존중하고 이해하는 자세가 필요합니다. 상대방의 입장을 존중하고 이해한다면 상대방을 설득하기 위해 어떤 말을 해야 할지, 어떤 행동을 해야 할지 자연스럽게 알 수 있습니다.

 

긍정적인 답변을 얻어 대인관계를 높이고 보상을 얻으세요!

누구나 원하는 것을 얻고 싶은 마음이 있을 겁니다. 그럼 어떻게 긍정적인 답변을 얻을 수 있을까요? 먼저, 좋은 관계를 만드시기 바랍니다. 다른 사람들과 긍정적인 관계를 형성하면 그들이 여러분의 요청을 들어줄 가능성이 높아질 것입니다.

 

이후에는 부탁을 바르게 하시길 권장합니다. 부탁을 구체적으로 하고, 진실되고, 상대방의 관심사와 관련된 내용으로 하면 상대방이 부탁을 들어줄 가능성이 높아집니다.

 

상대방의 감정을 이해하는 것도 중요합니다. 이해심을 보여주면 상대방이 여러분이 그들의 필요와 관심사를 이해한다고 느낄 것입니다. 이렇게 되면 상대방이 여러분의 요청을 들어줄 가능성이 높아집니다.

 

마지막으로 상대방에게 감사하는 마음을 보여주세요. 감사하는 마음을 보여지면 상대방은 여러분을 또 도와주고 싶은 마음이 생깁니다.

 

이렇게 몇 가지를 주의하기만 해도 다른 사람들로 부터 원하는 것을 쉽게 얻을 수 있을 것입니다.

 

선택의 자유라 판단하여 일상생활에 적용 가능한 프레임의 힘!!

선택의 자유라는 생각을 통해 일상 생활에 적용할 수 있는 프레임의 힘에 대해 이야기하려고 합니다.

 

우리는 종종 상대방이 우리의 말을 따라주기를 바라면서 말합니다. 하지만 상대방이 우리의 말을 따르지 않을 때 화를 내거나 실망하는 경우가 많죠. 이런 경우에는 상대방도 우리와 마찬가지로 자신의 의견과 생각이 있다는 것을 기억해야 합니다.

 

우리가 상대방을 설득하려면 상대방에게 선택권을 주는 프레임을 사용하는 것이 좋습니다.

 

예를 들어, 자녀에게 방을 청소하라고 말하는 대신 "방을 청소할지 아니면 먼지를 털지 할지 선택하게 하세요."라고 말하면 아이는 스스로 선택할 수 있기 때문에 기분 좋게 방을 청소할 수 있습니다.

 

또 다른 예로 직장 상사가 직원에게 보고서를 작성하라고 할 때 "이 보고서를 금요일까지 완료하거나 월요일까지 완료할 수 있겠습니까?"라고 말하면 직원은 스스로 마감일을 선택할 수 있기 때문에 더욱 동기를 부여받습니다.

 

프레임의 힘을 일상 생활에 적용하면 상대방을 설득하고 관계를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

 

상대방을 존중하고, 선택의 자유를 주며, 적절한 프레이밍을 사용하면 우리는 원하는 것을 성취할 수 있고, 더 나은 관계를 구축할 수 있습니다.

 

신호를 알면 위험을 판단할 수 있습니다!

우리는 흔히 누군가와 접촉했을 때, 아무런 이유 없이 위험하다고 느낄 때가 있습니다. 거짓말을 하고 있을 것 같고, 무엇인가 숨기고 있을 것 같고, 순수한 의도가 아닐 것 같은 불길한 기분이 듭니다. 마치 수박을 가르듯, 그 의도와 감정을 안다면 얼마나 좋을까 싶을 겁니다.

사실 진짜로 상대의 속마음을 읽을 수 있는 사람들이 있습니다. 그리고 그들은 상대의 위험 신호들을 읽어내어, 위험을 피하기 위해 의사 결정을 합니다.

이렇게 위험 신호를 읽을 수 있는 능력을 갖추면, 우리는 우리 자신을 위해, 그리고 우리가 사랑하는 사람들의 안전을 위해 상대방이 믿을 만한지 아닌지 판단할 수 있게 될 겁니다.

다음은 위험 신호를 알려주는 9가지 목록입니다. 상황이나 개인 차이에 따라 이 외에도 위험 신호는 여러 가지일 수 있습니다.

• 들뜬 상태
• 절박함
• 배타성
• 너무 좋아서 믿기지 않아
• 절반의 진실
• 돈에 관한 마술적인 생각
• 당신의 단호한 거부를 무시하는 행동
• 냉온탕 오가기
• 이상야릇한 느낌

이러한 위험 신호를 상대에게서 발견한다면, 의심의 눈으로 살펴보고 정체를 확인하는 것이 중요합니다. 그리고 상대가 위험한 사람이라고 확신이 서면, 즉시 거리를 두는 것이 좋습니다. 아는 것이 힘입니다.

위험 신호를 알면, 위험을 판단할 수 있습니다.위험을 판단하면, 위험을 피할 수 있습니다.위험을 피하면, 삶을 보호할 수 있습니다.
위험 신호를 알아두시고 행복한 삶을 살아가세요.

 

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상대의 약점을 유출하여 협상의 진행 속도를 높이세요!

우선, 상대방이 갖고 있는 약점을 알기 위해서는 상대방을 주의 깊게 관찰해야 합니다. 상대방의 말과 행동, 그리고 표정을 주의 깊게 살펴보면 상대방의 약점을 찾을 수 있습니다. 또한, 상대방에 대해 조사를 통해서도 약점을 알 수 있습니다.

 

상대방의 약점을 알게 되었다면, 그 약점을 이용하여 협상을 유리하게 진행할 수 있습니다. 예를 들어, 상대방이 시간에 쫓기고 있다면 그 약점을 이용하여 상대방에게 압력을 가할 수 있습니다. 또한, 상대방이 특정한 사항에 대해 민감하게 반응한다면 그 약점을 이용하여 상대방에게 양보를 요구할 수 있습니다.

 

물론, 상대방의 약점을 이용할 때는 주의해야 합니다. 상대방의 약점을 이용하여 상대방을 상처를 입히거나 불쾌하게 만들어서는 안 됩니다. 상대방에게 상처를 줄 생각이 아니라 도움이 될 방법으로 유도하는 방법을 사용해야 합니다.

 

또한 상대방의 약점을 이용하여 협상을 우위에 선다면 그 과정에서 빠지기 쉽다는 것입니다. 이를 설명하는 에피소드가 있습니다. 옛날, 어떤 부유한 상인이 있었는데 그 상인은 다른 상인보다 더 많은 돈을 벌 수 있었습니다. 그 상인의 비결은 상대방의 약점을 이용하는 것, 즉 상대방이 갖고 있는 단점을 이용하는 것이었습니다. 상인은 상대방의 단점을 이용하여 상대방에게 압력을 가하고 상대방에게 양보를 요구했습니다. 그러자 다른 사람들은 그 상인을 부러워했고 그 상인의 밑에서 일하고 싶어 했습니다. 그러던 어느 날 한 청년이 그 상인의 밑에서 일하고 싶다고 왔습니다. 상인은 그 청년을 받아들여 일을 시켰습니다. 청년은 상인의 밑에서 일하면서 상인이 상대방의 약점을 이용하는 방법을 배웠고 곧 상인만큼 돈을 벌 수 있게 되었습니다. 하지만 청년은 상인이 상대방의 약점을 이용하는 방법을 배우면서 상대방을 믿지 않게 되었습니다. 청년은 상대방을 믿지 않게 되면서 상대방과의 관계가 악화되었고 결국 사업에 실패하게 되었습니다.

 

이 에피소드는 상대방의 약점을 이용하는 것이 단기적으로는 이익을 얻을 수 있지만 장기적으로는 손해를 볼 수 있음을 보여줍니다. 따라서 상대방의 약점을 이용할 때는 주의해야 합니다.

 

협상에서 상대방의 약점을 유출하여 협상의 진행 속도를 높이기 위한 방법에 대해서 이야기 해 보았어요. 이러한 내용이 여러분에게 도움이 되기를 바래요.

 

영향을 미치는 대인 기술 트릭

인생이란 결국 사람과의 관계라는 이유로 누군가를 설득하거나 동의를 받거나 영향력을 행사하거나 좋은 관계를 유지하려면 사람을 이해해야 해요.

 

사람을 이해하려면 어떻게 해야 할까요? 사람들의 심리와 행동을 이해하고 그에 따른 행동을 취한다면 누구든지 영향력을 미칠 수 있어요. 이 책에서는 사람들에게 영향을 미치는 9가지 대인 기술 트릭을 소개하고 있어요. 오늘은 그 중 몇 가지를 알려드릴게요.

• 첫째, 눈을 마주치고 말하세요. 눈을 마주치는 것은 성실함과 진실함을 나타내고 상대방의 신뢰를 얻을 수 있는 좋은 방법이에요.
• 둘째, 목소리의 톤을 바꾸세요. 목소리의 톤은 상대방에게 미치는 영향이 매우 크아요. 낮고 느리며 분명하게 말하면 신뢰감을 줄 수 있고, 빠르고 높게 말하면 상대방을 불안하게 만들 수 있어요.
• 셋째, 상대방의 이름을 부르세요. 사람들은 자신의 이름을 들으면 기분이 좋아지고 당신에게 호감을 가지게 돼요.
• 마지막으로, 신체 언어를 이용하세요. 몸짓과 표정은 말보다 더 큰 영향을 미쳐요. 눈을 마주치고 미소를 짓고 상대방을 바라보면 상대방은 당신에게 호감을 느낄 수 있고, 자신감 있고 긍정적인 신체 언어를 보이면 상대방은 당신을 신뢰할 수 있어요.

 

이번 글로 영향을 미칠 수 있는 대인 기술 트릭을 배웠어요. 이제 당신도 이 트릭을 사용해서 누구든지 영향력을 미칠 수 있어요. 다음에 누군가를 설득하거나 동의를 받거나 영향력을 행사하거나 좋은 관계를 유지하고 싶을 때 이 트릭을 사용해보세요. 그러면 당신도 원하는 것을 얻을 수 있는 영향력 있는 사람이 될 수 있어요.

 

상대방을 즉각 설득하는 꿀팁 - 눈을 마주치고 말하기

상대방을 설득하는 가장 쉬운 방법이 뭔지 알고 계셨나요? 바로 눈을 마주치고 말하는 것이에요.

 

연구에 따르면, 눈을 마주치고 말할 때 사람들은 더 설득력 있게 보이고, 상대방은 더 잘 귀 기울이는 경향이 있다고 합니다. 그럼에도 불구하고 많은 사람들은 이야기할 때 눈을 마주치지 못해요. 왜 그럴까요?

 

무엇보다도 눈을 마주치는 것이 어색하다고 느끼기 때문이에요. 늘상 컴퓨터나 스마트폰을 보며 시간을 보내다보니, 사람과 마주치는 시간이 줄어든 채 눈을 맞추는 것이 익숙하지 않게 됐는지도 모르죠. 또, 눈을 마주치면 상대방의 눈빛이 무섭기도 해요.그러니 눈을 마주치지 않으면서 말하는 것이 더 편안한 거죠.

 

하지만, 여기서 잠깐 생각해보세요. 상대방과 이야기할 때 눈을 마주치지 않는다면, 상대방은 여러분이 무엇을 생각하고 있는지 잘 모를 거에요. 상대방이 여러분의 진심을 알 수 없으니, 설득력이 떨어지게 되는 거죠.

 

그러니 눈을 마주치는 것을 익숙하게 연습하세요. 아무 생각 없이 상대방의 눈을 바라보는 연습을 해보죠. 혹시나 눈을 마주쳤을 때 상대방의 눈빛이 무서워졌다면, 상대방이 무서운 것이 아니라 내가 겁을 먹고 있다고 생각하세요. 점차적으로 두려움을 떨치고, 눈을 마주치는 것이 익숙해질 거에요.

 

그리고 눈을 마주칠 때는 진심을 담아서 말하세요. 진심을 담은 말은 설득력이 강해요. 상대방도 여러분의 진심을 느낄 수 있으니, 설득에 성공할 확률이 높아집니다.

 

이제부터라도 눈을 마주치고 진심을 담아서 이야기하세요. 상대방을 즉각 설득할 수 있는 꿀팁, 한 번 시도해보세요!

 

상황을 바꾸는 방법 - 목소리 톤을 바꾸면 된다

우리는 의식하지 못하는 사이에 목소리 톤을 바꿔 상대방에게 다르게 다가갈 수 있습니다. 예를 들어 동료에게 일상적인 의견을 전달할 때 조용히 말하면 반대할 수 있는 여지가 생기지만 조금 큰 목소리로 말한다면 상대방은 생각을 다르게 할 것입니다. 동일한 말을 전달하더라도 볼륨만으로 말을 전달하는 톤이 달라집니다. 더 높은 톤은 확신이 있고 목소리가 낮을수록 부담감을 줄 수 있습니다.

 

목소리 톤을 조금만 변화시킴으로써 다른 사람에게 다른 호감을 줄 수 있습니다. 그래서 지금 상황을 바꾸고 싶으면 자신에게 맞는 목소리 톤을 찾아보는 것이 좋습니다. 한 번 시도하지 않고는 결과를 알 수 없기 때문에 다른 사람을 상대할 때는 목소리 톤을 조금씩 바꿔보면서 어떤 톤의 말이 상대방에게 더 큰 영향을 미치는지 분석해보세요.

 

또한 긍정적이고 명확한 톤을 사용하면 상대방에게 좋은 인상을 주고 상대방이 말을 더 잘 들어줍니다. 반대로 부정적이고 모호한 톤을 사용하면 상대방에게 나쁜 인상을 주고 상대방이 말을 잘 듣지 않을 것입니다. 따라서 목소리 톤을 바꾸는 것은 상황을 바꾸는 좋은 방법입니다.

 

마무리

이 책은 영향력과 설득에 대한 과학적 사실과 실천법을 담고 있어, 우리가 더 설득력 있는 사람이 되기 위한 방법을 일목요연하게 보여줍니다.

 

저자는 우리가 영향력을 행사하는 데 있어서 잘못된 가정들을 많이 갖고 있다고 말합니다. 그 중 하나는 우리가 일방적으로 상대방을 설득하려면 한다는 것입니다. 하지만 이는 효과적인 방법이 아니다는 것이죠. 상대방이 "그래요"라고 말하고 싶어 하는 사람이 되어야 합니다.

 

또 다른 잘못된 가정은 우리가 카리스마를 발휘하려면 자신감이 있어야 한다고 생각하는 것입니다. 그러나 저자는 카리스마는 타고난 것이 아니라 익힐 수 있는 기술이라고 말합니다. 다른 사람들에게 관심을 갖고, 진심으로 경청하고, 자신감을 표현하기만 하면 누구나 카리스마 넘치는 사람이 될 수 있다고 말합니다.

 

저자는 또한 우리가 상대방을 설득하려면 프레임을 활용해야 한다고 말합니다. 프레임이란 상황을 설명하는 방식으로, 상대방이 상황을 어떻게 인지하는지에 영향을 미칩니다. 우리는 적절한 프레임을 사용하여 상대방이 우리의 제안을 더 받아들이기 쉽도록 만들 수 있습니다.

 

마지막으로 저자는 우리가 협상에서 더 나은 결과를 얻기 위해서는 창의적으로 생각해야 한다고 말합니다. 더 큰 파이를 만드는 방법을 찾고, 상대방과 협력하여 더 많은 가치를 창출해야 합니다. 이렇게 하면 상대방도 만족하고 우리도 만족하는 윈-윈의 결과를 얻을 수 있습니다.

 

이 책은 영향력과 설득에 대한 실용적인 조언이 담긴 좋은 책입니다. 이 책을 읽고 배운 내용을 실천한다면, 우리는 더 설득력 있는 사람, 더 카리스마 있는 사람, 말할 때마다 다른 이들의 주목을 받고 결국 원하는 것을 얻는 사람이 될 수 있을 것입니다.

 

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