설득의 법칙 - 설득의 기술 향상, 설득의 법칙으로 미지의 세상을 여행하라

설득의 법칙을 활용하여 인생을 더 유리하게 이끌어보세요.

상대의 숨겨진 욕망에 호소하면 설득은 더 강력해집니다!

 

도서 소개

여러분은 "평생 사용할법한 설득의 기술은 무엇일까?" 생각해 보신 적이 있나요? 폴커 키츠의 저서 『설득의 법칙』은 이 질문에 대한 답을 찾아 설득에 대한 믿음을 손쉽게 바꾸고 상대방의 마음을 움직이는 기술을 습득하는데 도움을 줄 수 있습니다. 이 책에서, 저자는 우리에게 설득은 논리나 전략이 아니라 상대방의 욕구와 감정을 건드리는 것이라고 말씀하세요. 우리는 종종 내가 원하는 것이 상대방에게도 중요하다고 생각하지만, 그렇지 않다는 것을 기억해야 하며, 설득을 시작할 때부터 상대방을 중요시하고 상대방 욕망에서 출발하는 것도 필요해요.

 

"사람의 마음은 무엇으로 열리는가?" 설득의 법칙은 상대방에게 영향을 미치는 네 가지 요인인 주관, 자신감, 관계, 의사소통을 기준으로 설득의 방법을 전달해요. 그리고 상대방의 호감을 증폭하는 방법으로 친밀감, 호기심, 익숙함을 이용하며, 이 익숙함을 만드는 데에는 가장 효과적인 방법은 상대방의 이름을 부르는 것이라고 합니다. 전문가가 추천한 설득의 기술을 따라한다면 효과적인 설득의 방법을 익히고, 말과 행동에 설득력을 더할 수 있습니다.

 

『설득의 법칙』은 설득에 대한 새로운 관점을 가르쳐주고 보다 나은 삶을 살아가는 데 큰 도움이 될 것입니다. 설득은 중요한 기술이지만, 자주 인간의 심리에 관한 대중화 된 잘못된 정보를 접할 수 있어서, 설득의 진짜 의미와 방법의 핵심을 그대로 전달해 주는 이 책은 내가 원하는 설득의 법칙을 간단하게 깨달을 수 있습니다.

 

"설득의 법칙"은 설득의 핵심 법칙을 쉬운 단계를 통해 단계적으로 전달합니다. 그리고, 일상생활에서 즉시 적용할 수 있는 실용적인 팁을 제공하므로, 매일의 대화에서부터 커다란 비즈니스 거래에 이르기까지 설득의 법칙을 활용할 수 있습니다. "설득의 법칙"은 설득의 법칙에 대해 알고 싶은 모든 사람에게 완벽한 안내서입니다. 설득의 법칙은 설득에 관한 믿음을 바꾸고 삶에서 더 많은 것을 이룰 수 있도록 도와줍니다.

 

설득의 법칙

 

설득의 기술로 인생을 유리하게 이끈다

여러분은 설득의 기술을 얼마나 잘 활용하고 계시는지요? 누구나 인간관계를 유지하는 데 도움이 되고, 원하는 것을 얻는 데 도움이 되는 설득의 기술을 익히고 싶어 하시죠. 설득의 기술을 익히면, 인생에서 많은 유리함을 누릴 수 있어요.

 

설득의 기술을 활용하면, 상대방을 상대방이 원하는 대로 이끌 수 있고, 원하는 것을 얻을 수 있고, 관계를 개선할 수 있습니다. 또한 자신감을 높이고, 성공의 기회를 높이며, 성공의 기회를 높입니다.

 

하지만, 설득의 기술을 잘못 사용하면, 상대방을 불쾌하게 하거나, 나쁜 결과를 초래할 수도 있으니 주의해야 해요. 그래서 설득의 기술을 익히기 전에, 설득의 기술을 잘못 사용하면, 상대방을 불쾌하게 하거나, 나쁜 결과를 초래할 수도 있으니 주의해야 해요. 그래서 설득의 기술을 익히기 전에, 설득의 기술을 올바르게 사용하기 위한 윤리 규칙을 알아두어야 합니다.

 

설득의 기술은 생활의 모든 영역에서 유용하게 활용할 수 있습니다. 예를 들어, 직장에서 동료나 상사를 설득하여 승진을 얻거나, 고객을 설득하여 제품이나 서비스를 구매하도록 유도하거나, 자녀를 설득하여 공부를 열심히 하도록 유도하거나, 연인을 설득하여 결혼 제의를 받거나 할 수 있습니다.

 

설득의 기술을 익히면, 생활의 모든 영역에서 유리함을 누릴 수 있습니다. 그래서 설득의 기술을 익히고, 인생의 질을 높이세요!

 

상황을 리드하는 정박 효과 활용하기

설득의 법칙을 이야기할 때, 정박 효과라는 것을 잊지 않아야 합니다. 정박 효과는 상대방에게 특정 정보를 알려줌으로써 의사 결정에 영향을 미치는 심리 효과입니다. 쉽게 말하면, 상대방에게 처음 제시하는 정보가 그들의 생각과 결정을 좌우한다는 겁니다.

 

더 쉽게 말씀드리면, 첫인상이라 할 수 있죠. 상대방에게 처음 남긴 인상이 그 후의 모든 행동과 판단에 영향을 미친다는 이야기입니다. 그래서 처음에 좋은 인상을 남기고 상대방의 마음을 움직이는 것이 중요하죠.

 

예를 들어, 여러분이 새로운 직장에 지원했을 때, 면접관에게 좋은 인상을 남기면 좀 더 유리한 입장에 설 수 있습니다. 당신이 뛰어난 인재임을 보여주기 위해 노력하는 것보다, 면접관에게 좋은 인상을 남기는 데 집중하는 것이 더 중요할 수 있죠.

 

물론, 당신의 실력이 중요하지 않다는 뜻은 아닙니다. 하지만 실력만큼이나 좋은 인상을 남기는 것도 중요합니다. 특히, 처음에는 상대방의 마음을 사로잡는 것이 필요하죠. 당신이 얼마나 뛰어난 인재인지 상대방이 알지 못한다면, 당신의 실력을 보여줄 기회도 생기지 않습니다.

 

그러므로 첫인상을 소중히 여기고 상대방에게 좋은 인상을 남기기 위해 노력하십시오. 그것이 바로 설득의 법칙을 활용하는 가장 중요한 방법 중 하나입니다.

 

상대의 감정을 공략하는 전략 배열

사람은 이성적인 존재가 아니라 감정적인 존재입니다. 따라서 상대를 움직이고 싶다면 이성보다는 감정에 호소하는 것이 더 효과적입니다. 상대의 감정을 흥분시키거나 자극한다면 상대가 귀를 기울일 가능성이 높아지고, 최대한의 도움을 받을 수 있게 될 것입니다.

 

첫째, 먼저 상대가 바라는 것이 무엇인지 파악하는 것부터 시작하세요.

상대의 욕구를 잘 이해하고 그에 맞는 고정관념을 준다면 저절로 좋은 기분이 들어 정박효과가 쉽게 발생합니다. 정박효과가 발생하면 상대가 내 입장을 이해하고 인정해 줄 가능성이 커진다. 다른 사람의 입장에서 상대방의 요구사항을 헤아려 다가가는 것이 상대방의 감정을 공략하는 첫 번째 걸음입니다.

둘째, 상대의 마음에 공감하는 자세를 보이는 것도 중요합니다.

공감은 자신이 아닌 다른 사람의 입장에서 어떤 상황을 이해하고 느끼는 것을 의미합니다. 상대의 감정에 공감함으로써 상대는 자신이 이해받고 있는 느낌이 들게 되고, 그 결과 호감을 가지게 될 가능성이 높아집니다.

셋째, 상대에게 호감을 키우는 것도 효과적입니다.

우리는 우리가 호감을 가진 사람의 말을 더 잘 듣고 받아들이는 경향이 있습니다. 상대에게 호감을 키우기 위해서는 작은 친절을 베풀거나 상대의 말을 잘 들어주는 등의 노력이 필요합니다.

 

상대의 감정을 공략하는 방법을 잘 활용하면 주변에 더 많은 사람들의 도움을 받을 수 있고, 더 원활한 관계를 유지할 수 있게 될 것입니다.

 

 

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뇌의 게으름을 이용한 호감도 증폭

우리의 뇌는 굉장히 게으른 기관입니다. 가능한 한 에너지를 절약하고 싶어 하기 때문에 항상 지름길을 찾습니다. 이런 뇌의 특성을 이용하면 상대방에게 호감도를 더욱 증폭시킬 수 있습니다. 그 방법은 바로 자기애를 이용하는 것입니다.

 

자기애란 자기 자신을 좋아하고 과대평가하는 경향입니다. 거의 모든 사람은 자기애가 있는데요. 이를 이용하면 상대방의 호감도를 높일 수 있습니다. 예를 들어, 상대방을 칭찬하거나 그들의 의견에 동의하는 것처럼 보이는 것만으로도 상대방에 대한 호감이 증폭되기 쉽습니다. 또 상대방과 공통점이 있다고 말하면 더욱 효과적입니다. 왜냐하면 공통점을 발견하면 상대방과의 유대감이 형성되기 때문입니다.

 

또 다른 방법은 상대방과 자주 만나는 것입니다. 자주 만나면 상대방에 대한 친밀감이 생기고, 이는 호감도 증폭으로 이어집니다. 페이스북 원칙이라고 하는데요. 얼굴을 자주 보는 사람일수록 뇌가 기억하고 호감도가 증폭됩니다.

 

상대방에게 호감을 갖게 하려면 먼저 상대방을 이해하는 것이 중요합니다. 상대방의 관심사와 가치관을 파악하고, 상대방이 좋아하는 것을 찾아주세요. 그리고 칭찬도 아껴서는 안 됩니다. 하지만 남을 속이기 위한 칭찬은 피하십시오. 발끈하지 말고, 차분하게 상대방을 살펴보십시오. 자기애는 드러날 때가 있습니다. 자신을 자랑할 때, 스스로를 정당화할 때, 타인의 실수에 대해 열심히 이야기할 때, 자기애를 확인할 수 있습니다.

 

상대방이 자기애를 드러내면 그 자기애를 적절히 충족시켜 주세요. 그러면 상대방은 당신에게 호감을 느낄 것입니다. 상대방을 칭찬할 때는 구체적으로 칭찬하세요. 그리고 상대방의 의견에 동의할 때는 진심을 담아 동의하세요. 그러면 상대방은 당신이 진심으로 자신을 이해하고 존중해 준다고 느낄 것입니다. 칭찬을 적절히 함으로써 자존감이 불안정한 사람의 자존감을 채워줄 수 있으니까 호감도가 높아질 수 있습니다.

 

상대방에게 자주 만나 보이세요. 자주 만남으로써 친밀감을 형성할 수 있습니다. 그리고 상대방과 공통점이 있다면 적극적으로 공유하세요. 공통점을 공유함으로써 상대방과의 유대감을 형성할 수 있습니다. 그러면 당연히 상대방의 자존감이 상승하고 좋아하는 사람의 호감도가 상승할 것입니다. 좋아하는 사람이 자존감을 얻게 된 이유가 되어 모르는 사이에 좋아하는 사람의 자존감을 상승시켜주게 되기 때문입니다.

 

상대방의 자존감을 상승시켜주고 좋아하는 사람의 호감도를 상승시키는 방법은 칭찬, 자주 만남, 공통점 공유 이 세 가지입니다. 이 세 가지 방법을 적절히 활용하면 상대방의 호감도를 증폭시킬 수 있습니다.

 

상대의 동기를 분석하고 목적을 이루는 법

인간은 누구나 자신의 동기를 가지고 행동합니다. 따라서 상대의 동기를 분석하고 이를 활용하면 설득을 더욱 효과적으로 할 수 있습니다.

 

상대의 동기를 분석하기 위해서는 일단 상대를 관찰해야 합니다. 상대의 말과 행동, 표정 등을 통해 상대가 무엇을 원하고 무엇을 두려워하는지 알아내야 합니다. 상대의 욕망을 읽어냈다면 그 욕망을 만족시켜 줄 수 있는 방식으로 설득하면 됩니다.

 

예를 들어, 상대가 돈을 원한다면 돈을 줄 수 있는 방식으로 설득하면 되고, 상대가 인정받고 싶어한다면 인정해 줄 수 있는 방식으로 설득하면 됩니다.

 

상대가 제시하는 돈이 해가 될 때는 기분이 원활하게 진행될 수 없으므로 상대의 기분을 고려해야 합니다. 또한, 인정욕구를 이용하여 목적을 이룰수 있습니다. 이를 위해 유령칭찬을 활용하여 상대의 욕망을 이루게 해서 기분을 좋게 하고 긍정적인 입장을 가질 때 더 쉽게 설득할 수 있습니다.

 

또한, 상대가 이름에 대한 긍정적인 감정을 가지고 있기 때문에 상대의 이름을 부르면 호감도가 높아져 설득에 도움이 됩니다. 욕망이 충족되지 않을 때는 불안해지며 균형 상태로 돌아가기 위해 행동하게 됩니다. 반대로 상대의 기분을 좋게 만들어주면 상대는 좀더 긍정적으로 마음을 열고 자신의 주장에 동의하기 쉬워집니다.

 

상대의 동기를 활용하기 위해서는 또한 상대의 약점을 파악하는 것이 중요합니다. 상대의 약점을 파악하면 상대를 압박하거나 설득하는 데 유리한 입장을 취할 수 있습니다.

 

예를 들어, 상대가 시간에 쫓기고 있으면 상대에게 시간을 절약할 수 있는 방식으로 설득하면 되고, 상대가 위험을 두려워한다면 상대에게 위험이 없는 방식으로 설득하면 됩니다.

 

상대의 동기를 분석하고 약점을 파악하면 설득은 반 이상 성공한 것이나 마찬가지입니다.

 

진심과 호감으로 상대의 마음을 움직인다

매일매일의 생활 속에는 우리의 마음대로 되지 않는 상황이 너무도 많아요. 왜 이 상사는 언제나 내 말과 견해가 다르고, 내 마음을 힘들게 하는 걸까요? 혹은 이 사람은 왜 내게 마음을 내키지 않아 할까요? 우리는 어떻게 해야 상대를 원하는 쪽으로 움직일 수 있을까요?

 

저자는 누군가에게 숨겨진 욕망을 건드려라라고 당부하죠. 왜냐면 우리 인간은 모두 자기중심적이고, 내가 주목받는 것을 좋아하기 때문이에요! 그렇기에 자꾸 자신만 내세우려는 마음을 누르고, 상대의 숨은 욕망에 초점을 잡는 게 중요하다고 하죠. 자신의 논리가 얼마나 강력한가를 과시하는 것보다 상대를 원하는 방향으로 움직이는 것이 더 중요하죠? 그러려면, 저자가 강조하는 주요 원칙인 호감과 진정성의 중요성에 대해 알아봐요.

 

사람은 누구나 마냥 합리적으로 행동하지는 않아요. 자신에 대한 인식을 바꾸기 위해 상대방을 속이기도 하구요, 심지어 자신에 대해서도 자기를 속이기도 하죠. 논리는 쉽게 공격받고 흔들리고 바뀔 수 있어요. 하지만 감정은 강력한 바이러스처럼 전염되며 심리적으로 상대에게 이끌림을 느끼게 해요. 실제로 어려운 문제를 해결하기 위해서는 감정에 대해 얼마나 이해하고 있는지가 매우 중요하죠.

 

그럼, 상대의 호감을 높여서 그 마음을 움직이는 방법부터 알아보도록 할게요. 우선, 상대방에게 진심으로 관심을 가져야 해요. 진심으로 상대를 존중하고, 상대의 마음을 이해하기 위해 노력해야 해요. 상대방에게 진심을 보이면 상대방도 저에게 진심으로 대해줄 거예요. “사랑하려면 사랑한다고 말하고, 이해하려면 이해한다고 말해야 한다. 말은 행동보다 강력하니까.” 그렇게 말한 것은 아마도, 상대의 마음을 이해하려면 입으로 말로 표현해야 하기 때문이죠.

 

두 번째로, 칭찬과 격려를 아낌없이 해주어요. 상대방의 좋은 점을 발견하고 칭찬해주면 상대방은 기분이 좋아지고 자신감이 생길 거예요. 그러면 저에 대한 마음이 기울어지기 쉽고, 상대를 설득하기도 더 쉬워집니다. 이야기할 때 상대방의 시선에 들어오도록 하세요. 시선을 통해 정신적인 신뢰감을 줄 수 있고, 상대와의 거리를 좁혀줄 수 있기 때문이에요.

 

마지막으로, 상대방을 무시하지 않고 그들의 의견과 요구 사항을 잘 들어주세요. 때로는 상대방의 의견에 동의하지 않을 수도 있지만, 최소한 그 의견을 존중하고 이해하도록 노력하세요. 상대가 당신의 주장과 의견에 공감하면 설득이 훨씬 더 쉽게 될거에요. 우리 모두는 자신의 말을 주의 깊게 듣고, 우리가 옳다고 생각하는 것을 우리에게 동의해주기를 원해요. 그러니 상대방을 잘 들어주고 그들의 마음을 이해하려고 노력하세요.

 

군중의 힘을 활용하여 대중을 설득하는 기술

여러분은 집단의 힘을 통해 상대방을 설득할 수 있다는 사실을 알고 계셨나요?

 

예를 들어, 정당에서 새로운 정책을 도입하고자 할 때, 국민의 지지를 얻기 위해 여론조사 결과를 활용하는 경우가 있습니다. 이때 여론조사 결과는 집단의 의견을 나타내기 때문에, 정책 도입을 찬성하는 사람이 많을수록 정책이 도입될 가능성이 높아집니다.

 

또 대중에게 어떤 메시지를 전달하고자 할 때, 유명인을 활용하는 경우가 있습니다. 유명인은 대중에게 익숙한 얼굴이기 때문에, 그들이 전하는 메시지는 대중에게 더 쉽게 전달됩니다. 이는 유명인이 집단의 리더로 인식되기 때문입니다.

 

따라서 집단의 힘을 활용하면 대중을 설득할 수 있습니다. 집단의 힘을 활용하려면 다음과 같은 방법을 사용해 보세요.

• 여론조사 결과를 활용하세요.
• 유명인을 활용하세요.
• 집단의 의견을 수렴하여 메시지를 전달하세요.

 

이러한 방법을 사용하면 집단의 힘을 활용하여 대중을 설득할 수 있습니다.

 

마무리

도대체 설득을 위해서 전략을 세우고 시간을 투자해야 했던 이유를 생각해보세요. 당연하겠지만 상대방을 원하는 방향으로 움직여 자신의 이익을 보호하기 위해죠.

 

이렇게 자신에게 유리한 상황을 만드는 건 어쩌면 예의에 어긋나는 짓이라고 생각하실 수도 있겠지만 설득이란 잘못된 일이 아니에요. 전략을 세우는 것은 고의로 죄를 지으려고 하는 게 아니라 우리 자신을 지키고 더 편안한 삶을 살 수 있도록 도와주는 방법이라 할 수 있죠.

 

설득력을 높이는 방법을 잘 알아두셨다면 전문가처럼 설득의 기술을 활용해 거래할 때, 발표할 때, 상대와 의견을 맞출 때, 혹은 사랑하는 사람의 마음을 사로잡을 때 큰 도움이 될 거예요.

 

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