말하기의 태도 - 당신의 말로 세상을 바꿔라

자신과 타인을 존중하며, 상대의 마음 문을 열고, 긍정의 말을 아끼지 마세요.
상대편을 진심으로 듣고자 하는 태도를 가지면 신뢰와 호감을 얻을 수 있으며, 품격 있는 삶으로 이어질 수 있습니다.

 

도서 소개

오늘은 말 잘하는 사람에 대해 이야기해 볼까요? 우리 모두 말을 하고 의사소통을 하지만, 말의 태도에 대해 자주 생각해 본 적은 있나요? 요즘은 더욱 사람들과 대화를 나누기가 힘든 시대입니다. 개인주의가 강조되고, SNS가 발달하면서 사람과 직접 만나 대화를 나누는 기회가 적어졌거든요. 그래서 더욱 말의 태도가 중요하다고 생각합니다.

 

이 책은 리더들의 말을 쓰고 다듬으며 소통의 본질을 배운 강원국과 드라마 PD로 작가, 배우, 스태프의 말에 귀 기울이며 경청을 배운 김민식 두 분이 함께 쓴 책입니다. 두 저자는 말 잘하는 사람들의 공통점은 말하기의 태도가 다르다는 것을 강조합니다. 그렇다면 말하기의 태도는 어떨 때 좋을까요?

 

자신과 타인을 존중하고 배려하는 마음을 가지고 말하는 것이 좋습니다. 상대방의 마음 문을 열고, 긍정의 말을 아끼지 않는다면, 대화가 더욱 원활하게 진행될 것입니다. 그래서 이 책에서는 그런 말하기의 태도를 어떻게 만들 수 있는지에 대해 자세히 설명해줍니다.

 

말하기의 태도를 바꾸는 것만으로도, 일과 인생, 관계가 술술 풀리는 경험을 하게 될 것입니다. 누구에게나 신뢰와 호감을 주는 말하기의 태도를 가지고 싶다면, 꼭 한 번 읽어보시길 권해드립니다.

 

말하기의 태도

 

태도가 좋으면 타고난 말솜씨도 이긴다

좋은 말하기의 태도가 세상을 바꿀 수 있습니다. 오늘은 말하기의 태도가 중요성에 대해 이야기해 볼게요.

 

말하기의 태도는 우리가 말을 할 때 보이는 마음가짐입니다. 자신감, 긍정, 상대를 존중하는 마음 등이 좋은 태도에 속합니다. 태도가 좋으면 말하는 내용이 더욱 설득력 있고, 상대방에게 호감을 주고, 관계를 개선하는 데 도움이 됩니다.

 

반면에 태도가 나쁜 말하기는 상대방에게 불쾌감을 주고, 관계를 악화시키고, 말하는 내용이 설득력을 잃게 됩니다. 예를 들어, 상대방을 무시하는 태도로 말하거나, 비웃는 태도로 말하면 상대방은 기분이 상할 것입니다. 또한, 남을 깎아내리고 자기만을 내세우는 태도로 말하면 상대방은 호감을 갖지 않을 것입니다.

 

그러므로 말하기의 태도는 매우 중요합니다. 좋은 말하기의 태도를 가지면 인생이 더욱 풍요로워집니다.

 

좋은 말하기의 태도를 갖는 법은 어려울까요? 그렇지 않습니다. 상대방을 존중하는 마음으로 말하고, 긍정적인 태도로 말하고, 자신감을 가지고 말하면 됩니다. 또한, 상대방의 말을 잘 들어주고, 상대방의 말을 이해하려고 노력하면 좋은 말하기의 태도를 가질 수 있습니다.

 

좋은 말하기의 태도를 가지면 인생이 더욱 풍요로워집니다. 인간관계가 좋아지고, 일에서 성공하고, 행복을 누릴 수 있게 됩니다.

 

대화는 기술이 아니라 태도다

말을 많이 하고, 말이 잘 나오는 사람은 물론 좋은 일이지만, 말하기의 태도가 좋다면 더욱 좋은 일이 벌어집니다. 이번 시간에는 "대화는 기술이 아니라 태도다"라는 주제로 대화의 힘에 대해 알아보도록 하겠습니다.

 

대화는 말하는 기술이 아니라 태도입니다. 상대방을 존중하는 태도를 지닌 사람은 상대방의 마음을 열고, 긍정적인 말을 아끼지 않습니다. 이는 상대방에게 안정감과 신뢰감을 주므로 대화가 원활하게 진행되고, 더욱 깊은 관계를 형성할 수 있습니다.

 

좋은 대화를 하기 위해서는 먼저 상대방을 잘 들어야 합니다. 상대방이 말하는 것을 주의 깊게 듣고, 상대방의 말에 공감한다는 태도를 보이면 상대방은 기분이 좋아지고, 더욱 많은 이야기를 해주게 됩니다. 이를 통해 상대방을 더 잘 이해할 수 있고, 서로에 대한 신뢰감이 생깁니다.

 

또한, 대화할 때는 자기 중심적인 태도를 피해야 합니다. 자신의 이야기만 하거나, 상대방의 말을 잘 못 들으면서 자신의 이야기를 이어가면 상대방은 기분이 나빠지고, 더 이상 대화를 하고 싶지 않을 것입니다. 상대방의 이야기를 잘 듣고, 상대방의 생각을 존중하면 상대방은 기분이 좋아지고, 더욱 많은 이야기를 해주게 됩니다.

 

좋은 대화를 하기 위해서는 마지막으로 상대방을 존중하는 태도를 가져야 합니다. 상대방의 의견을 존중하고, 상대방의 생각에 공감해주면 상대방은 기분이 좋아지고, 더욱 많은 이야기를 해주게 됩니다. 이를 통해 상대방을 더 잘 이해할 수 있고, 서로에 대한 신뢰감이 생깁니다.

 

누구나 대화를 하는 일이 많습니다. 먼저 상대방을 잘 듣고, 상대방의 이야기에 공감해주고, 상대방을 존중하는 마음가짐을 가진다면 더 좋은 관계를 만들고, 더 나은 인생을 살아갈 수 있을 것입니다.

 

듣고 말하는 태도를 만든 좋은 습관

말이란 세상을 바꾸는 강력한 무기입니다. 우리 삶은 말로 이루어져 있어요. 우리가 하는 말은 우리의 생각과 감정, 태도를 드러냅니다. 그리고 우리가 드러내는 이러한 태도는 우리 자신뿐만 아니라 상대방에게도 큰 영향을 미칩니다.

 

좋은 태도는 좋은 결과를 만듭니다. 예를 들어, 어떤 사람이 누군가에게 친절하고 정중하게 말하면 상대방도 친절하고 정중하게 답할 가능성이 높아집니다. 반대로 무례하고 매정하게 말하면 상대방도 무례하고 매정하게 답할 가능성이 높아집니다.

 

당신은 오늘 어떤 태도로 말하고 싶나요? 당신이 누군가에게 말을 걸 때는 상대방을 존중하고 배려하는 마음으로 이야기 하여야 합니다. 말을 잘하는 것도 중요하지만, 말하는 태도가 더 중요한 것입니다.

 

좋은 습관을 만들어보세요. 말하는 태도를 좋게 만들기 위해서는 좋은 습관을 만드는 것이 도움이 됩니다. 예를 들어, 항상 상대방의 눈을 마주치고, 상대방의 말을 주의 깊게 듣고, 상대방의 의견을 존중하는 습관을 가질 수 있습니다.

 

좋은 말은 세상을 더욱 아름답게 만듭니다. 매일매일 말솜씨와 말의 태도를 연마합니다. 자신감 있고, 선의를 가진 태도로 상대방을 대하며 귀 기울여 듣고, 이해하는 태도를 보이는 것이 우리를 이끌고, 세상을 바꾸는 좋은 습관입니다. 말하는 태도가 바뀌면, 세상이 달라 보인다.

 

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말을 갈고닦는 언어 습관

좋은 말을 하려면 좋은 말을 외워야 하죠. 말하자면 말을 듣고 읽는 것이 중요합니다. 대화를 나누면서 좋은 말을 들어 자연스럽게 외우고, 신문이나 서적을 읽으면서 말의 사용법을 배울 수 있습니다. 또한 영화나 드라마를 보면서 배우는 것도 좋은 방법입니다. 한 번 들어 본 말은 되도록 기억해 두고 생각이 날 때마다 더 자주 사용하도록 해야 합니다. 나쁜 말이나 독설을 하면 자연스럽게 기억에 남죠. 그러니까 좋은 말도 자주 사용하도록 의식적으로 노력하면 더 기억에 남으며 항상 자신의 일부가 되겠죠.

 

그렇다면 말을 갈고닦기 위한 몇 가지 방법을 알려 드리겠습니다.

• 대화한 후에 내가 한 말을 복기해 보는 것입니다. 말하고 난 뒤에 "나는 조금 전에 이렇게 말했는데, 상대방이 어떻게 받아들였을까?"라고 생각해 보는 것입니다. 상대방의 입장에서 나의 말을 들어보고 반성하는 것이죠. 이렇게 하면 나중에 비슷한 상황이 발생했을 때 더 나은 말을 할 수 있습니다.
• 들은 내용을 저장하는 습관을 갖는 것입니다. 좋은 말을 들으면 메모를 하고 나중에 그 말을 다시 사용할 수 있도록 합니다. 혹은 예전에 나에게 도움을 준 말을 잊지 않는 것입니다.
• 챗GPT를 활용하여 키워드를 발견하는 것입니다. 챗GPT는 다양한 질문에 답변을 해주는 인공지능입니다. 그런데 단순히 질문에 답변만 해주는 것이 아니라 질문과 관련된 키워드를 찾아주기도 합니다. 이 키워드를 활용하면 나의 어휘력을 넓힐 수 있습니다.
• 10분은 멍하니 있어 보는 것입니다. 어떤 때는 멍하니 하늘만 바라보거나 공중을 바라보는 것이 필요할 때가 있습니다. 자꾸 바쁘게 움직이느라 정신없이 있는 것이 아니라 조금 멈춰 서서 휴식을 취하며 생각을 정리하는 시간을 갖는 것이 좋습니다. 내가 한 말을 되새겨 보고 다음에는 더 나은 말을 하기 위해 노력할 것입니다.
• 듣기와 말하기의 황금 비율을 지키는 것입니다. 듣기와 말하는 것은 모두 의사소통의 한 부분이죠. 듣고 생각하고 또 다시 말하겠죠. 보통 듣기의 비율은 70%, 말하기의 비율은 30%입니다. 이 비율을 지키면 대화를 원활하게 진행할 수 있습니다.

 

위와 같이 말을 갈고닦기 위해 여러 가지 방법이 있습니다. 이런 방법들을 실천하면 말하는 능력을 향상시킬 수 있고, 더 좋은 말을 할 수 있을 것입니다.

 

말 잘하는 사람의 듣는 습관

말 잘하는 사람의 특징을 알아보면 좋은 듣는 습관이 얼마나 중요한지 알 수가 있어요. 말 잘하는 사람들은 듣는 습관도 바르게 가지고 있어요.

• 잘 들어 주는 사람들은 상대방과의 거리를 적절히 유지하죠. 너무 가까울 경우 상대방을 압박감을 줄 수 있고, 너무 멀리 있을 경우 상대방과 소통하기 힘들어요. 또한 빈도와 농도를 기준으로 상대방과의 거리를 두는 법을 알아야 해요.
• 상대방의 말을 그대로 받아들이는 사람이라면 너무 쉽게 상처 받을 수 있어요. 잘 들어주는 사람들은 상대방의 말의 속뜻을 이해하는 사람이에요. 쉽게 화를 내지 않고, 자기 마음을 제대로 파악하는 사람들이죠.
• 잘 들어주는 사람들은 자기 소리가 들릴 때도 섬세한 사람이에요. 주변에 농담을 하는 사람이 있다면 다른 사람들보다 훨씬 민감하게 반응하는 경우가 많아요. 자기가 들려준 말이 남에게 끼치는 영향을 생각하고, 남이 나에게 말을 걸 때는 생생하게 공감할 줄 아세요.
• 잘 들어 주는 사람들은 배려가 예술적인 사람들이에요. 상대방의 입장에서 생각하고, 상대방의 말을 잘 들어주는 사람들이에요. 자신의 감정보다 상대방의 감정을 더 먼저 보려는 태도가 돋보여요.

 

이렇게 말 잘하는 사람들은 여러모로 듣는 습관도 바르게 가져요. 여러분도 말 잘하는 사람이 되고 싶다면 듣는 습관부터 바꾸어 보세요. 상대방의 말을 잘 들어주고, 상대방의 감정을 이해하면 훨씬 더 나은 관계를 만들 수 있을 거예요.

 

경청이 태도를 만든다

경청이 태도를 만든다고요. 상대방의 말을 듣는 것은 단순히 귀로 듣는 것이 아니라, 마음을 열고 그 사람의 생각과 감정을 이해하려고 노력하는 것입니다. 상대방이 말하는 내용에 집중하고 눈을 마주치며 고개를 끄덕이는 것으로 관심을 보이며, 상대방의 말을 이해하고 있다는 것을 알리세요. 또한 질문을 하며, 상대방의 말에 대해 더 자세히 알아보세요. 경청은 상대방에게 존중과 관심을 보이는 태도이며, 이러한 태도는 상대방에게 긍정적인 영향을 미칩니다. 경청을 잘 한다면, 상대방과의 관계를 개선할 수 있고, 갈등을 해소하고, 의사소통을 원활하게 할 수 있습니다.

 

경청은 상대방의 말을 듣고 이해하려고 노력하는 것입니다. 경청을 잘 한다면, 상대방과의 관계를 개선할 수 있고, 갈등을 해소하고, 의사소통을 원활하게 할 수 있습니다. 하지만 경청을 못 한다면, 상대방을 화나게 만들거나, 갈등을 일으키거나, 의사소통이 원활하지 않을 수 있습니다.

 

경청을 잘하기 위해서는 몇 가지 방법을 따르세요. 첫째, 상대방의 말을 잘 듣고 눈을 마주치며 고개를 끄덕이는 것으로 관심을 보이는 것입니다. 둘째, 상대방의 말을 이해하고 있다는 것을 알리기 위해, 질문을 하며 더 자세히 알아보는 것입니다. 셋째, 상대방의 말을 재치 있게 받아들이는 것입니다. 넷째, 상대방의 말에 귀를 기울이면서도, 자신의 생각과 감정을 표현하는 것입니다. 다섯째, 상대방의 말을 비판하지 않고 수용하는 것입니다.

 

경청은 쉽지 않지만, 의도적으로 노력한다면 누구나 잘할 수 있습니다. 상대방의 말을 잘 듣고 이해하려고 노력한다면, 상대방에게 존중과 관심을 보일 수 있고, 이러한 태도는 상대방에게 긍정적인 영향을 미칩니다.

 

대화의 질과 품격을 더하는 말공부

말 잘하기는 심플한 기술이 아니라 말하기의 태도에 달려 있어요. 말하기의 태도는 상대방을 존중하고 배려하는 마음가짐에서 출발하므로 변화시키는 건 어려울 수 있지만, 꾸준히 노력하면 누구나 말하기의 태도를 변화시킬 수 있어요.

 

먼저, 듣고 이해하는 청해력이 중요해요. 유튜버의 존재감은 말이 만든다는 사실을 잊지 마세요. 챗GPT 시대에도 듣고 생각하는 훈련이 필요한데요. 맥락을 읽고 받아들이는 일이 필요하고, 말을 잘 들어야 내 것으로 만들 수 있어요.

 

또한, 이청득심, 잘 들어서 마음을 얻다라는 점에 주의하세요. 자존감이 낮은 사람이 경청을 잘한다는 사실을 기억하는 것도 중요해요. 말을 잘하고 싶은 욕심을 이기는 법을 배우고, 귀를 기울이면 주연보다 빛날 수 있습니다.

 

마지막으로, 품격 있는 삶을 위한 말공부를 추천드려요. 책 읽기와 듣기의 공통점은 말하는 태도를 만드는 것이고, 매너가 좋은 관계를 만든다는 사실을 늘 기억하세요. 10년 동안 매일 아침 글을 써 봤으면 하는데요. 강원국처럼 살고 싶다면 변화된 말하기의 태도를 향해 꾸준히 노력해 보세요.

 

듣고 이해하는 청해력이 중요하다

청해력은 그냥 듣기만 하는 것이 아니라, 깊이 듣고 이해하는 능력입니다. 유튜버의 존재감은 말이 만든다고 말할 수 있습니다. 챗GPT 시대라 하지만, 듣고 생각하는 훈련은 여전히 중요합니다. 맥락을 읽고 받아들이는 일을 통해, 말을 잘 들어야 내 것으로 만들 수 있습니다.

 

이청득심은 잘 들어서 마음을 얻는 것을 말합니다. 자존감이 낮은 사람이 경청을 잘한다는 연구 결과가 있습니다. 말을 잘하고 싶은 욕심을 이기는 법은, 귀를 기울이는 것입니다. 상대방의 말에 귀를 기울이면, 상대방은 당신에게 호감을 느끼고 마음을 열 것입니다. 귀를 기울이면 주연보다 빛날 수 있습니다.

 

품격 있는 삶을 위한 말공부가 중요합니다. 책 읽기와 듣기는 공통점이 많습니다. 책을 읽으면 작가의 생각을 이해할 수 있습니다. 책을 듣으면 작가의 생각을 목소리로 들을 수 있습니다. 매너가 좋은 관계를 만든다면, 매너는 사람에 대한 존중과 배려에서 시작됩니다. 10년 동안 매일 아침 글을 써 보세요. 글을 쓰면 생각을 정리하고 표현하는 능력이 향상됩니다.

 

강원국처럼 살고 싶다면, 자신의 말과 행동에 책임감을 갖는 것이 중요합니다. 자신의 말과 행동에 책임감을 갖으면, 다른 사람들로부터 신뢰와 존중을 받을 수 있습니다.

 

마무리

말하는 태도가 중요한 이유는 입으로 나온 단순한 말에 따라 관계와 인생이 변할 수 있기 때문이에요. 듣는 사람은 말하는 사람의 태도에 호감이나 반감을 표현하고, 그에 따라 향후 대화와 관계가 형성돼요. 또한 말하는 태도는 상대방의 마음을 움직여 갈등을 해소하고 원하는 결과를 얻을 수 있도록 도와주기도 해요.

 

우리는 종종 말하는 내용에 많은 신경을 쓰고 말하는 태도는 소홀히 여기다 보는데, 말하는 태도는 말하는 내용보다 더 중요한 경우가 많아요. 말하는 태도는 상대방에게 주는 인상을 결정하고, 대화의 분위기를 조성하며, 말하는 내용의 효율성을 높이는 데 큰 영향을 미치기 때문이에요.

 

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