똑똑(talk-talk)한 대화법: 직장 내에서 대화의 힘을 경험하다

똑똑한 대화법으로 직장 생활의 효율성과 만족도를 높이세요!
논리적 대화와 센스 대화를 연마하여 상황에 대응하는 능력을 높이세요!

 

도서 소개

여러분, 직장생활은 정말 힘드시죠? 왜 그럴까요? 혹시 회사에서 성과를 올리기 위해 따로 시간을 내어 배우는 외국어나 엑셀 같은 업무기술처럼 일의 언어를 익히지 않아서 그럴까요? 이 책은 직장에서만 필요한 일의 언어가 무엇이며, 이를 효과적으로 활용하는 방법에 대해 설명하고 있습니다.

 

일잘러들은 일의 언어를 잘 활용해서 무슨 말을 해야 하는지, 어떤 식으로 대화를 해야 하는지 정확히 알고 있고, 그래서 일을 잘 해낼 수 있습니다. 그런데 대부분의 우리들은 일의 언어를 잘 모르고 있기 때문에 일을 잘 하기 위해 노력하는데도 성과가 좋지 않고, 결국 스트레스를 받게 됩니다.

 

그럼 어떻게 일의 언어를 배울 수 있을까요? 이 책을 읽으면 회사에서 성공적으로 일할 수 있는 핵심을 배울 수 있습니다. 우리들이 일상에서 쓰는 말과 일할 때 쓰는 말은 성격과 뉘앙스면에서 굉장히 다르기 때문에 이 책은 일상적인 또래 톤으로 대화하는 것에서 벗어나 회사에서의 직업적 성취를 위해 필요한 언어를 체계적으로 소개하고 있습니다.

 

통찰력 있고 똑똑하게 말하는 법을 익히기 위해서 이 책을 통해 소개하고 있는 실용적인 방법을 따르면 직장에서 더 많은 성공을 거둘 수 있을 것입니다.

 

똑똑(talk-talk)한 대화법

 

현명한 소통 전문가처럼 일상의 언어를 활용하여 직장 내 언어적 위험 상황으로 후퇴하지 않는 방법

직장에서 일상의 언어를 사용하고 계신가요? 직장에서 일상의 언어를 사용하는 것은 위험할 수 있습니다. 왜냐하면 직장에서의 언어는 일상의 언어와 다르기 때문입니다.

 

직장에서의 언어는 공식적이고 전문적이어야 하는 반면 일상의 언어는 비공식적이고 친근합니다. 직장에서 일상의 언어를 사용하면 상사나 동료들에게 무례하거나 전문성이 없다는 인상을 줄 수 있습니다.

 

그러면 직장에서 어떤 언어를 사용해야 할까요? 직장에서 사용해야 할 언어는 상황에 따라 다릅니다. 상사와 대화할 때는 공식적이고 전문적인 언어를 사용해야 하지만, 동료들과 대화할 때는 비공식적이고 친근한 언어를 사용할 수 있습니다.

 

직장에서 언어를 잘 사용하는 것은 성공적인 커리어를 위해 매우 중요합니다. 직장에서 언어를 잘 사용하면 상사와 동료들로부터 좋은 인상을 받고, 승진과 가급성이 높아집니다. 또한, 직장에서 언어를 잘 사용하면 업무를 더 효율적으로 수행할 수 있습니다.

 

직장에서 언어를 잘 사용하기 위한 몇 가지 팁을 알려드리겠습니다.

• 상황에 맞는 언어를 사용하세요.
• 공식적이고 전문적인 언어를 사용하세요.
• 비공식적이고 친근한 언어를 사용하지 마세요.
• 적절한 어휘와 문법을 사용하세요.
• 잘못된 정보나 유언비어를 전파하지 마세요.
• 대화에서 상대방을 존중하세요.
• 대화에서 상대방의 의향을 잘 파악하세요.
• 대화에서 상대방의 말을 잘 들어주세요.
• 대화에서 상대방을 이해하려고 노력하세요.
• 대화에서 상대방에게 공감하세요.

 

이러한 팁을 잘 따르면 직장에서 언어를 잘 사용할 수 있고, 성공적인 커리어를 쌓을 수 있을 것입니다.

 

일 잘하는 사람이 아예 다른 언어를 사용한다고?

일 잘하는 사람들이 말을 잘한다는 것은 누구나 알고 있는 사실이죠. 하지만 그들이 어떤 언어를 사용하는지에 대해서는 잘 모르는 사람들이 많습니다. 이번 블로그에서는 일 잘하는 사람들이 사용하는 언어의 비밀을 소개해드리도록 하겠습니다.

• 일 잘하는 사람들은 먼저 상대방의 이야기를 경청합니다. 상대방의 이야기를 잘 경청함으로써 상대방이 원하는 것이 무엇인지, 상대방의 입장은 어떠한지 등을 파악하고 조심스러운 자세가 필요합니다. 그들은 상대방의 이야기를 경청함으로써 상대방이 원하는 것이 무엇인지, 상대방의 입장은 어떠한지 등을 파악합니다. 그리고 그러한 정보를 바탕으로 상대방이 원하는 방식으로 이야기합니다.
• 일 잘하는 사람들은 상대방을 존중합니다. 상대방을 존중한다는 것은 상대방의 의견을 존중하고, 상대방의 생각을 수용하고, 상대방의 감정을 이해하는 것입니다. 일 잘하는 사람들은 상대방을 존중함으로써 상대방이 기분을 좋게 만들고, 상대방과의 관계를 원만하게 유지합니다.
• 일 잘하는 사람들은 언어를 정확하게 사용합니다. 상대방이 원하는 것을 정확하게 이해하고, 그러한 정보를 바탕으로 상대방이 원하는 방식으로 이야기할 수 있습니다. 일 잘하는 사람들은 언어를 정확하게 사용함으로써 상대방과의 의사 소통을 원활하게 이루고, 상대방과의 관계를 돈독하게 합니다.
• 일 잘하는 사람들은 말하기보다 행동으로 보여줍니다. 일 잘하는 사람들은 말로만 행동하는 것이 아니라 행동으로 보여줍니다. 그들은 말로만 행동하는 것이 아니라 행동으로 보여줌으로써 상대방에게 신뢰감을 주고, 상대방과의 관계를 강화합니다.
• 일 잘하는 사람들은 긍정적인 언어를 사용합니다. 일 잘하는 사람들은 긍정적인 언어를 사용하여 상대방을 기분 좋게 만들고, 상대방과의 관계를 원만하게 유지합니다. 그들은 긍정적인 언어를 사용함으로써 상대방에게 긍정적인 이미지를 심어주고, 상대방과의 관계를 강화합니다.
• 일 잘하는 사람들은 소극적인 언어를 사용하지 않습니다. 일 잘하는 사람들은 소극적인 언어를 사용하지 않습니다. 그들은 소극적인 언어를 사용하지 않음으로써 상대방에게 부정적인 이미지를 심어주지 않고, 상대방과의 관계를 유지합니다.이상과 같은 일 잘하는 사람들의 언어 사용 방식을 참고한다면 여러분도 직장에서 더욱 능률적으로 대화하고 성공할 수 있을 것입니다.

 

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일 잘하는 사람이 남들과 다른 점은 대화하는 방식이 다르다는 것을 알고 계셨나요?

직장 내에서 반드시 해야 하는 '스몰토크'는 어떤 것이 있을까요?

스몰토크는 '소소한 잡담'을 의미합니다. 평생을 직장에서 보내는 것을 고려한다면 어릴때부터 적극적으로 말하기 수업을 할 필요가 있을 것 같기도 합니다. 직장이라는 곳은 워낙 모르는 사람들 만나는 경우가 많으니까 말이죠. 비록 잠깐 불과한 시간이라도 상대방과 의미 있고 소통하는 인상을 남길 수 있기 때문이죠. 꼭 위계가 높은 사람이 아니라도 동료들과의 스몰토크를 통해 직장 내의 분위기도 한층 밝아지고 사소한 얘기들을 통해 서로의 취미 생활이나 객관성을 알게 될 수도 있기 때문에 서로의 소통을 주도적으로 하면 더욱 좋다는 기준에 이야기를 시작하는 것을 추천합니다. 이를 바탕으로 직장 내에서의 모임이나 계속적인 대화가 이어지게 되는 거죠. 특히, 처음 만난 사람과 스몰토크를 할 때 가장 중요한 것은 '상대방의 눈을 바라보는 것'입니다. 그렇게 함으로써 이것은 나를 신뢰 한다는 것을 보여주고, 더 나아가서 믿을 만한 사람이라는 것을 표현할 수 있기 때문입니다. 직장생활에는 아예 특별하게 공부를 따로 하지 않아도 본인이 스스로 공부하고 경험을 통해 해내는 기술이 많답니다. 이러한 기술들이 모두 합쳐지는 것을 스몰토크라고 볼 수 있어요.

 

직장에서의 상대방을 더 잘 이해하기 위해서 기본적으로 진실을 다하는 대화를 하세요.

직장에서 반드시 배우는 것이 곧, 거짓말을 하지 않는 대화를 하는 것입니다. 과장되어 버려 터무니 없는 대화를 전달한다면 이것은 곧 대인관계를 멀어지게 만들어 내는 것을 의미합니다. 거짓말을 하는 것은 양심적으로 잘못된 것이고, 직장생활에서도 적극적으로 피해야 할 비행이라고 할 수 있죠. 특히, 상대방의 연예인을 무시하는 것과 같은 일이 있습니다. 잘 아는 연예인에 대해서 논쟁이나 출연한 작품에 대해 이야기 하는 것을 무시하는 것은 직장 내에서 가장 무례한 행동 중에 하나입니다. 상대방의 연예인을 무시하는 것은 결국 상대방을 무시하는 것이라는 것을 잊지 않고, 주의를 기울이시기를 바랍니다. 왜냐하면 상대방의 연예인을 무시한다고 했을 때 자연스럽게 상대방도 진실을 숨기고 말하기 쉬우므로 대화가 여러가지의 상황적인 분위기를 이끌어 내기 때문이죠. 따라서, 다른 상황에 이르르지 않도록 하기 위해 바른 태도와 진실한 대화를 하는 쪽이 직장생활에서는 더 중요할 수 있죠.

 

아무래도 직장 내에서 대화를 원하는 것은 자신을 표현할 때 대화에 있어서 상황에 맞는 일종의 수단이라고 볼 수 있어요. 따라서 직장 내에서 상황을 맞춰 대화를 하는 일종의 수단으로써 활용할 때 상대방에게 아무런 압박감 없이 상황을 전달할 수 있는 있는 언어와 톤으로 꼭 자신을 표현해야 해요. 하지만, 스몰토크에만 의지하지는 않고 진실을 전달하고 상대방의 이목을 고려하는 대화를 하세요. 모두가 진실한 대화를 한다면 직장생활도 더욱 편해질 수 있으니까요.

 

논리적인 사고력을 키우는 대화의 비결, 논리 대화법을 만나보세요.

논리 대화법은 상대방을 설득하거나 의사 결정을 내릴 때 논리적인 사고력을 사용하여 효과적으로 의사소통을 하는 방법입니다. 논리 대화법을 잘 활용하면 의사결정을 빨리할 수 있으며, 성공확률도 높게 만들어 줄 수 있습니다. 더욱이, 논리적 대화를 하는 사람은 타인의 이야기를 잘 듣고 체계적으로 생각할 수 있는 능력이 있는 사람으로 보여 더 공감대를 형성하고 존중을 받을 수 있다는 장점도 있습니다.

 

논리 대화법을 하기 위해서는 먼저 PAT(Problem, Argument, Thesis)를 사용하는 것이 좋습니다. PAT은 논리적인 대화를 위한 준비 단계이며, 문제(Problem)를 정의하고, 주장(Argument)을 세우고, 반론(Thesis)을 제시하는 과정을 말합니다. 이 PAT를 활용하여 논리적인 대화를 하면 다음과 같은 장점을 얻을 수 있습니다.

• 논리적인 사고력을 키워 의사 결정 및 설득력을 높일 수 있다.
• 상대방의 의견을 적극적으로 들어 타인을 이해할 수 있으며, 이는 인맥을 넓히는 데 도움이 된다.
• 논리적인 생각방식이 생활 전반에 걸쳐 긍정적인 영향을 준다.

 

논리적인 사고력은 직장 생활에서뿐만 아니라, 일상생활에서도 매우 중요한 요소입니다. 여러분도 논리 대화법을 익혀 효율적인 의사소통을 하고 논리적인 사고력을 키우는 데 도움이 되길 바랍니다. 다음 시간에는 감성적인 대화로 마음을 전달하는 방법, 감성 대화법에 대해 알아보도록 하겠습니다.

 

감성적인 대화로 마음을 전달하는 방법, 감성 대화법을 만나보세요.

"옛날에 감정을 표현하지 않는 것이 미덕이었다면, 요즘은 오히려 솔직하게 감정을 이야기하는 것이 덕목이죠.

 

지금이라는 시대는 효율성과 이성이 우선시돼감정을 조절하거나 표현하는 데 더욱 주의를 기울이신분이 많아졌어요. 직장에서는 더욱 더 말이 통하는 사람이 아닌, 마음이 통하는 사람이 미래를 살아가는 사람이라고 할 수 있죠.

 

직장에서 이런 감성적 언어를 사용해야 하는 이유는 뭔가? 그것은 바로 공감과 신뢰를 얻을 수 있기 때문입니다. 그러다보니 마음을 열 수 있는 분위기가 되어 협조와 연대를 이룰 가능성도 더욱 높아집니다.

 

또한 감성적 언어는 부사적인 면에서도 중요한 역할을 한다고 할 수 있어요. 만약에 일에 실수를 저지르게 되었을 때, 자신의 잘못을 인정하면서 마음을 다해 정성이 담긴 사과를 했다면, 상대방은 잘못을 쉽게 용서하거나 연민을 느낄 가능성이 높지 않나요?

 

이러한 감성적 언어를 사용하기 위해서는 비언어적 커뮤니케이션을 이해하고 현명하게 활용하는 것도 중요합니다.

 

비언어적 커뮤니케이션은 말하는 내용에 더 큰 힘을 불어넣어 주기 때문에, 상대방의 마음을 더욱 확실하게 이해할 수 있고, 더 큰 공감대를 형성할 수 있도록 도울 것입니다.

 

예를 들어서 눈을 마주치면서 따뜻한 미소를 지어주는 것도, 지극히 자연스러운 감정적 언어의 한 형태이지만, 이것만으로도 상대방에게 좋은 감정을 전달할 수 있죠.

 

또한 감정적인 대화를 하기 위해서는 "상대방의 입장에 서서 생각"하는 것이 중요해요. 상대방이 왜 그런 말을 했는지, 왜 그런 행동을 했는지, 이해하려고 노력한다면, 감성적 언어를 더욱 자연스럽게 사용할 수 있을 것입니다.

 

뿐만 아니라 감정적인 대화를 하기 위해서는 "상대방의 입장에 서서 생각"하는 것이 중요합니다. 상대방이 왜 그런 말을 했는지, 왜 그런 행동을 했는지, 이해하려고 노력한다면, 감성적 언어를 더욱 자연스럽게 사용할 수 있을 것입니다.

 

이렇게 감성적 언어를 사용하면 직장 내 언어적 위험 상황으로 후퇴하지 않고, 일 잘하는 사람들의 대화법과 더욱 가까워질 수 있을 것입니다.

 

센스 대화법으로 상황을 파악하는 방법

직장 내에서 상황을 파악하고 대처하는 것은 쉬운 일이 아닐 수 있습니다. 주위 사람들의 발언, 행동, 미묘한 언동 등을 잘 읽어내는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 상대방의 의도를 잘못 해석하거나 상황을 잘못 판단해 오해가 생기거나 일이 제대로 진행되지 않을 수 있으니까요.

 

센스 대화법은 이러한 상황을 파악하는 데 도움이 되는 대화 기술입니다. 주위 사람들의 말투, 몸짓, 표정 등을 유의깊게 관찰하고 그에 맞는 대응을 하는 것입니다. 이를 통해 상대방의 의도를 파악하고 적절한 대처를 할 수 있습니다.

 

예를 들어서, 상대방이 말을 하는 동안 계속 눈을 피하고 몸을 돌리고 있다면, 그것은 그 사람이 당신의 말을 잘 듣지 않고 있거나 불편한 감정을 느끼고 있을 수 있습니다. 이런 경우에는 말을 멈추고 상대방에게 무엇이 불편한지 물어보거나 분위기를 바꿔보는 것이 좋습니다.

 

또 다른 예로, 상대방이 말을 할 때 목소리를 높이고 주먹을 쥐고 있다면, 그것은 그 사람이 화가 나 있거나 무언가를 강조하고 싶어하는 상태인 것입니다. 이런 경우에는 상대방이 자신의 말을 다 마칠 때까지 조용히 듣고, 상대방의 말을 이해하고 있다는 것을 보여주는 것이 좋습니다.

 

센스 대화법을 잘 활용하면 주위 사람들과의 의사소통을 원활하게 하고 상황을 잘 파악할 수 있습니다. 이를 통해 직장 생활에서의 성과를 향상시키고 인간관계를 개선하는 데 도움이 될 것입니다.

 

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