팀장의 비밀 - 유능한 팀장으로의 길잡이

팀장이란, 팀의 목표를 약속대로 달성해내는 사람이다.
팀장의 역할은 두 가지이다. 첫째, 팀 목표를 설정하고 달성하는 것이다. 둘째, 팀원들의 성과를 관리하고 성장을 도와주는 것이다.

 

도서 소개

《팀장 스쿨》은 10만 직장인의 뜨거운 지지를 받은 저자인 박소연 작가의 팀장 솔루션으로, 삼성의 팀 리더들이 받는 팀장 수업을 담은 매우 귀중한 책입니다.

 

왜 똑똑한 실무자가 리더만 되면 다들 그렇게 힘들어 할까요? 이 책은 저자가 현장에서 만난 수많은 팀장들의 실제 고민과 절절한 질문에 대한 답으로, 일의 의미와 철학 너머 현실에서 바로 써먹을 수 있는 구체적인 솔루션을 담고 있습니다.

 

언제나 일의 본질을 꿰뚫어 심플하게 일할 수 있도록 도운 저자는 이번에도 팀장 역할의 본질부터 정의했습니다. “팀장이란, 팀의 목표를 약속대로 달성해내는 사람이다. 단, 팀원들을 데리고 함께” 단순한 문장이지만, 일 잘하는 팀장이 가장 집중하는 두 가지 핵심, 즉 ①약속한 성과를 낼 것, ②팀원들의 성장을 이끌 것을 짚고 있습니다.

 

이 본질적인 역할을 잘 해낼 수 있는 구체적인 해답을 책에 담았으며, 만약 여러분이 팀장으로써 성과와 팀원에게 부딪히고 고민하고 있다면 이 책을 통해서 실용적인 해결책을 찾아 문제를 해결할 수 있습니다.

 

팀장의 비밀

 

현장의 생생한 사례와 바로 써먹을 수 있는 솔루션!

팀장으로서 탁월하게 일한다는 말은 무슨 뜻이에요? 팀장이란 팀의 목표를 약속대로 달성해내는 사람입니다. 단, 팀원들을 데리고 함께 해야 해요. 팀장 역할의 두 가지 본질은 성과와 팀원입니다. 이 두 가지를 잘 해내면 팀장으로 탁월하게 일할 수 있어요.

 

성과를 탁월하게 내기 위해서는 어떻게 해야 할까요? 팀 목표를 정하고, 팀원들과 공유하고, 성과를 관리해야 해요. 팀 목표는 고생하고 정하기 보다는 핵심 내용을 잡고, 팀원들과 함께 협동하여 정하는 것이 좋습니다. 성과 관리에는 OKR, MBO 등의 도구를 활용할 수 있고, 팀원들과 함께 목표와 핵심 결과를 정하면 됩니다. 업무와 담당자가 한눈에 보이면 성과 관리가 더 수월해질 수 있어요. 팀 상황판을 만들어보세요.

 

팀원들과 함께 일하는 것은 어떤 것이에요? 팀원들과 함께 일하기 위해서는 팀 문화를 잘 만들고, 피드백을 주고, 동기를 부여해야 해요. 팀 문화를 잘 만들기 위해서는 팀과 팀원들의 ‘사용 설명서’를 만들고, 서로를 이해해야 해요. 또한, 팀원들에게 피드백을 주고, 동기를 부여해야 성장할 수 있게 됩니다. 동기를 부여할 때는 팀원들의 직무를 명료히 하고, 커리어 관리를 도와주고, 유형별로 구분하여 동기 부여를 해 주면 효과적이에요.

 

팀장으로 살아가는 것은 어떤 것이에요? 팀장으로 살아가기 위해서는 자기 관리를 잘 하고, 역량을 업그레이드해야 해요. 자기 관리를 잘 하려면 자기 인식을 하고, 과제와 개인을 분리해야 해요. 또한, 전문성을 꾸준히 키워나가고, 실무형 리더로 성장해야 해요. 역량을 업그레이드하기 위해서는 시간 관리를 잘하고, 의견 대신 데이터를 활용해야 해요. 시간은 자원이므로 잘 활용하고, 의견은 논란이 발생할 소지가 있으므로 데이터에 의거하여 판단하면 좋겠어요.

 

박소연 작가의 팀장 스쿨 책을 통해 팀장의 본질적인 역할을 배우고, 현장에서 생생한 사례와 바로 써먹을 수 있는 솔루션을 얻을 수 있으니 꼭 참고해 보세요.

 

팀장의 역할은 과연 무엇일까?

팀장의 역할은 팀의 목표를 약속대로 달성해내는 것입니다.

 

그렇게 들으면 굉장히 단순하게 들릴지도 모릅니다. 하지만 여기에 '팀원들을 데리고'라는 조건이 포함되어 있습니다. 이것은 팀장이 단순히 개인적으로 목표를 달성하는 것만이 아닌, 팀원들과 협력하여 목표를 달성해야 한다는 것을 의미합니다.

 

팀장으로서 가장 중요한 역할은 팀원들이 목표를 달성할 수 있도록 돕는 것입니다. 팀장은 팀원들의 강점과 약점을 파악하고 적절한 역할을 분배해야 합니다. 또한, 팀원들의 업무를 지원하고 팀원들이 문제에 부딪혔을 때 도움을 주어야 합니다.

 

팀장이 팀원들을 잘 돕고 싶다면 팀원들과의 소통이 중요합니다. 팀장은 팀원들과 정기적으로 소통하고 팀원들의 의견을 잘 경청해야 합니다. 또한, 팀장은 팀원들을 신뢰하고 팀원들에게 책임을 맡겨야 합니다.

 

팀장이 팀원들을 잘 돕고, 팀원들이 서로 협력한다면, 팀은 목표를 달성하고 더 좋은 성과를 낼 수 있을 것입니다.

 

성과를 탁월하게 내는 법

팀장님들, 앞서 말씀드린 것처럼, 성과를 탁월하게 내는 것은 팀장의 핵심 역할입니다. 그렇다면 과연 어떻게 하면 성과를 탁월하게 낼 수 있을까요?

• 첫 번째는 팀 목표를 잘 정하는 것입니다. 팀의 목표는 단순명료하고, 달성 가능해야 합니다. 또한, 팀원들이 동의하고, 적극적으로 참여할 수 있는 목표여야 합니다. 팀장님, 당장 지금 손에 종이와 연필을 들어보세요. 여러분이 이끄는 팀의 목표를 명확하게 정해보세요.
• 두 번째는 성과를 잘 관리하는 것입니다. 성과 관리를 위해서는 다양한 도구와 기법을 활용할 수 있습니다. OKR을 활용해 성과를 관리해보세요. 팀의 목표와 핵심결과를 정하고, 정기적으로 진척 상황을 확인하여 성과를 관리합니다. 또한, 팀 상황판을 만드는 법을 참고해 업무와 담당자가 한눈에 보이도록 하여 두려움을 사라지게 해볼 수 있습니다.
• 세 번째는 영리한 회의 방법을 사용하는 것입니다. 회의는 시간 낭비가 아닙니다. 하지만 회의를 효율적으로 운영하지 못하면 시간 낭비가 될 수 있습니다. 회의에서 업무와 담당자가 분명해야 하며, 최소한의 사람만 참석하게 해야 합니다. 또한, 회의를 진행하는 사람은 회의의 목표와 진행 방식을 명확히 해야 합니다. 회의 밀도를 확실하게 높여주는 솔루션으로 No surprise, Step Forward 방법과 업무와 담당자가 한눈에 보이면 두려움이 사라지도록 팀 상황판을 만드는 법을 참고해 보세요.

 

이 세 가지를 잘 따라 하시면, 성과를 탁월하게 낼 수 있을 것입니다.

 

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팀원과 함께 일하기 위해서는?

팀워크의 중요성은 누구나 알지요. 하지만 팀워크를 잘하기 위해서는 무엇이 필요할까요? 그중 하나는 바로 소속감입니다. 팀원들이 팀에 소속감을 느끼면 더 열심히 일하고 서로를 도울 의향이 커집니다.

 

팀의 소속감을 높이기 위해 팀장이 할 수 있는 일은 무엇일까요?

• 팀원들을 서로 잘 소개하고 친해지도록 도와주세요. 팀에 새로운 팀원이 들어오면 다른 팀원들을 잘 소개해 주고 점심이나 간식 시간에 같이 식사하도록 독려합니다. 또 주기적으로 팀 활동을 해서 팀원들이 서로를 더 잘 알 수 있도록 도와줍니다.
• 공통의 목표를 설정하세요. 팀원들이 공통의 목표를 가지고 있으면 서로를 도우려는 마음이 커지고 팀의 결속력이 강화됩니다. 팀 목표는 구체적이고 측정 가능해야 하며, 팀원들이 달성할 수 있는 목표여야 합니다. 팀 목표를 정할 때는 팀원들의 의견을 반영하여 그들이 소유감을 느낄 수 있도록 합니다.
• 팀원들의 성과를 인정해 주세요. 팀원들이 성과를 내면 칭찬하고 보상해 주세요. 그러면 팀원들은 보다 열심히 일하고 팀에 기여하려고 할 것입니다. 팀원들의 성과를 인정할 때는 구체적으로 무엇을 잘했는지 언급하고, 그 성과가 팀에 어떤 도움이 되었는지 설명합니다. 또한 팀원들에게 성과를 내는 데 도움이 되는 피드백을 제공합니다.
• 팀원들에게 자율성을 부여하세요. 팀원들에게 일을 맡기고 그들이 스스로 책임지도록 하면 그들은 더 많은 책임감을 느끼고 더 열심히 일할 것입니다. 팀원들에게 자율성을 부여할 때는 그들이 그 일을 할 수 있는 능력이 있는지 확인하고, 그들에게 필요한 정보와 지원을 제공합니다. 또한 팀원들이 실수를 하더라도 너그럽게 받아들여 그들이 배우고 성장할 수 있는 기회를 제공합니다.

 

이렇게 팀원들에게 소속감을 주고, 공통의 목표를 설정하고, 성과를 인정해 주고, 자율성을 부여하면 팀은 더욱 단 kết하고 생산성이 높아질 것입니다.

 

힘을 합쳐서 당신이 더 잘되게 해봅시다

팀장이라는 직책은 팀원들을 이끌며 팀의 목표를 달성하게 하는 중요한 역할입니다. 그러므로 팀장으로서 효과적으로 일하기 위해서는 팀원들과 좋은 관계를 형성하고, 그들의 역량을 높여야 합니다. 좋은 팀장은 팀원들과 소통을 잘하며, 그들의 의견을 존중하고, 그들에게 피드백을 제공합니다. 또한, 팀원들이 자신의 역량을 높일 수 있도록 교육과 훈련의 기회를 제공합니다.

 

피드백은 팀원들의 성과를 개선하고, 그들이 성장할 수 있도록 도와주는 필수적인 요소입니다. 좋은 팀장은 팀원들에게 긍정적인 피드백과 부정적인 피드백을 모두 제공합니다. 긍정적인 피드백은 팀원들이 잘 하고 있는 점을 인정하고, 그들의 노력을 칭찬하는 것입니다. 부정적인 피드백은 팀원들이 잘못 하고 있는 점을 지적하고, 그들이 개선할 수 있도록 도와주는 것입니다.

 

자기관리는 팀장으로서 성공하기 위한 필수적인 역량입니다. 좋은 팀장은 자신의 장점과 단점을 인지하고, 스스로의 역량을 개발합니다. 또한, 팀장은 자신의 감정을 조절하고, 스트레스를 관리하는 방법을 알아야 합니다.

 

팀장으로 성공하기 위해서는 시행착오를 경험하는 것을 두려워하지 않아야 합니다. 팀장으로서 일하면서 다양한 도전에 직면할 것이며, 이러한 도전을 통해 배우고 성장할 수 있습니다. 팀장으로서 성공하기 위해서는 팀원들을 존중하고, 그들에게 피드백을 제공하고, 자신의 역량을 꾸준히 개발해야 합니다.

 

고객님, 동기 부여는 유료 상품입니다

팀장 혹은 상사, 매니저들이 직원을 동기 부여시키는 것을 보고 계셨을 때, '나라면 잘 할 수 있을 것 같아요.'라고 생각하셨던 적이 있지 않은가요? 그렇다면 이제 이 내용을 보고 동기 부여 방법을 알아보시죠. 우선, 동기 부여란 직원이 적극적으로 업무에 참여하고, 성과를 높이기 위한 방법입니다. 그러므로 동기 부여는 유료 상품입니다. 다시 말해 연봉, 인센티브와 같은 물질적인 보상 등의 외재적 동기 부여로 동기를 부여하거나, 관심 있는 분야나 직무를 맡게 하여 흥미를 일으키는 방법을 동기 부여하는 방식입니다.

 

하지만 동기를 부여할 때 주의할 점도 있습니다. 직원의 만족도와 역량을 끌어올리는 자극을 주면서, 상황에 맞게 적절한 동기 부여를 하는 것이 중요하죠. 또한 직원의 개성을 살려 맞춤형으로 동기를 부여한다면, 동기 부여는 가볍게 감내할 수 있는 쉽고 간단한 일이 아닌, 시간이 들고 많은 노력이 필요한 과정임을 기억하셔야 하죠.직원들이 자신을 바꾸려면 일정 시간이 필요하거늘, 직원들을 위해 언제나 꾸준하고 적절한 형태의 동기 부여를 하는 것이 중요하죠. 그래서 동기를 부여하는 일도 쉽지 않은 점을 기억하시기를 바라며, 시간을 내어 직원들에게 관심을 취하고, 조직의 목표를 달성할 수 있도록 노력하시기 바랍니다.

 

시간 관리와 의견을 데이터로 대체하기

팀장님, 시간은 돈입니다. 팀장으로서의 역할을 잘 수행하려면 효율적인 시간 관리가 필수적입니다. 하지만 많은 팀장들은 시간 부족에 시달리며, 이로 인해 업무에 치우치게 되고 팀원들과의 소통이 부족해지는 문제가 발생합니다.

 

시간 관리를 효과적으로 하기 위해서는 우선 순위를 정하고, 중요한 일에 집중하는 것이 중요합니다. 또한, 일을 위임하는 법을 익히고, 업무를 자동화하는 도구를 적극 활용하는 것도 좋은 방법입니다.

 

또한, 의사 결정을 내릴 때는 가능한 한 데이터를 활용하십시오. 데이터는 의견보다 객관적이고 신뢰할 수 있으며, 더 나은 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 어느 팀원을 승진시킬지 결정할 때, 단순히 직관에 의존하는 것이 아니라, 성과 평가 결과나 고객 만족도 조사 결과 등의 데이터를 참고한다면, 보다 공정하고 합리적인 결정을 내릴 수 있을 것입니다.

 

시간 관리와 의사 결정에서 데이터를 활용하면, 팀장으로서의 업무를 보다 효율적이고 효과적으로 수행할 수 있을 것입니다.

 

팀장의 비밀을 배워 보다 나은 팀장이 되기

리더만 되면 모두가 어려움을 겪게 되는데, 그 이유를 아십니까? 그것은 바로 팀 리더의 역할을 제대로 이해하지 못해서입니다. 팀장의 역할은 팀의 목표를 약속대로 달성해내는 것입니다. 단, 팀원들을 데리고 함께 해야 해요. 약속한 성과를 낼 것과 팀원의 성장을 이끌 것을 짚어야죠.

 

팀장은 팀의 목표를 설정하는 일부터 시작합니다. 목표는 구체적이고 측정 가능하며, 도전적이지만 달성 가능해야 합니다. 또한 목표는 팀원들과 공유하여 모든 사람이 동일한 방향으로 나아갈 수 있도록 해야 해요. 팀장은 설정된 목표를 달성하기 위해 팀원들과 협력하여 업무를 수행해야 합니다.

 

또한, 팀장은 팀원들과의 소통에 중점을 둡니다. 팀장은 팀원들과 개인별로 대화를 나누며 그들의 생각과 고민을 잘 이해해야 해요. 또한 조직 내에서 팀원들의 사기를 높이고 그들의 업무를 지원할 수 있도록 해야 합니다. 팀장은 팀원들이 직무에 최선을 다할 수 있도록 팀원의 개인적인 성장과 발전을 지원할 수 있도록 노력해야 해요.

 

팀장은 자신의 직무에 대한 스트레스와 대처할 수 있어야 합니다. 팀장은 직무에 대한 스트레스를 효과적으로 관리해야 합니다. 팀장이 스트레스에 취약하다면 신체 건강을 유지하기 어렵고, 부하직원들의 마음을 잃을 수 있으며, 무엇보다도 회사 경영에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 또한 시간을 잘 관리하고 의견을 데이터로 대체할 수 있어야 합니다. 팀장은 자신의 시간을 효과적으로 관리하고, 의견을 데이터로 대체하여 과학적인 의사 결정을 내릴 수 있어야 합니다.

 

마무리

시작하기 무섭지 않아요. 실천부터 하면 됩니다. 일의 본질을 꿰뚫어 심플하게 일할 수 있도록 도와주는 팀장의 비밀을 통해 여러분은 팀장으로서의 역할과 책임을 이해하게 되었습니다. 또한, 팀의 성과를 극대화하고 팀원들과 효과적으로 소통하는 방법에 대해서도 알게 되었죠. 하지만 여기서 끝이 아닙니다.

 

지금까지 배운 것들을 실천에 옮겨야 하고, 또한 팀장으로서의 경험을 통해 지속적으로 성장해야 합니다. 실천에 옮기면서 어려움을 겪는다면 주저하지 말고 도움을 요청하는 것도 좋습니다. 자신의 조직 내 멘토나 선배들을 찾아가 조언을 받거나, 전문적인 트레이닝 프로그램에 참여하는 것도 좋은 방법입니다. 팀장의 비밀을 기억하세요. 팀장은 팀의 목표를 약속대로 달성해내는 사람입니다. 단, 팀원들을 데리고 함께입니다.

 

여러분의 팀을 이끌고 최고의 성과를 달성하기 위해 항상 최선을 다하시기 바랍니다.

 

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